Depuis 15 ans, DUONEXT conseille et accompagne ses clients grands comptes dans la conception et l’intégration de solutions ERP, CRM et décisionnelles, principalement autour des projets SAP.

Fondée en 2007, la société connaît depuis sa création une croissance régulière. En 2021, DUONEXT compte 30 collaborateurs et atteint 14 M€ de chiffre d’affaires, dans un environnement particulièrement concurrentiel : celui des ESN et de l’écosystème SAP, où il faut savoir réagir vite.

Un besoin de structuration pour accompagner la croissance

Pour soutenir sa stratégie de développement, DUONEXT avait besoin d’une solution de gestion automatisée et intégrée, capable de couvrir l’ensemble de ses processus internes.

Ne trouvant pas de solutions existantes adaptées à la taille de l’entreprise et à son métier de société de conseil, DUONEXT développe en 2015 ses propres outils :

• un outil de suivi des temps sur SharePoint,
• un outil comptable de facturation via la solution e tool.

Cette solution maison permet d’accélérer la gestion de la facturation et du suivi des temps. Néanmoins, une grande partie des factures reste encore traitée au format papier et archivée dans des classeurs.

« Plus de 3h par jour était consacré à des tâches administratives chronophages et redondantes. »
Alexandre RETHO, Directeur DUONEXT

À cette époque, DUONEXT réalise 5 M€ de CA, compte 15 salariés et travaille avec 40 sous-traitants.

Faire face à l’augmentation de la charge de travail

En 2017, la croissance s’accélère : 8 M€ de CA, 20 collaborateurs et 60 sous-traitants. Le besoin d’une suite intégrée couvrant l’ensemble de l’organisation devient alors évident afin d’automatiser les processus et gagner en efficacité.

DUONEXT fait face à plusieurs difficultés au quotidien :

• difficultés de mise à jour des contrats sous-traitants,
• saisie manuelle des virements, source d’erreurs,
• vision approximative des performances économiques,
• difficultés à gérer et suivre le recouvrement.

« Nous sentions que nous pouvions accélérer notre croissance mais nous étions freinés par la lourdeur des tâches administratives. »
Alexandre RETHO

Karanext, une solution intégrée et complète

DUONEXT recherche alors un outil performant, automatisé, simple à déployer et surtout adapté aux besoins fonctionnels d’une société de conseil à taille humaine. Les solutions existantes sur le marché ne répondant pas à ces exigences, Christian Verdier, directeur associé de DUONEXT, se lance dans le développement de Karanext.

Karanext est une suite ERP, CRM et RH complète, pensée spécifiquement pour répondre aux contraintes des sociétés de services qui commercialisent du temps passé.

Entre 2021 et 2022, DUONEXT connaît une croissance organique de +25 %. Grâce à Karanext, la charge supplémentaire est absorbée sans alourdir l’organisation, permettant à l’entreprise de poursuivre sereinement son développement.

Un gain de temps et de productivité mesurable

L’utilisation de Karanext permet à DUONEXT de réduire drastiquement le temps consacré aux tâches administratives, notamment sur la facturation, tout en sécurisant les processus.

Les bénéfices observés :

• gain de temps sur les tâches administratives chronophages,
• moins d’erreurs sur les règlements et la génération des contrats,
• organisation commerciale plus efficace grâce au module CRM,
• vue globale des projets et des performances via le reporting,
• réduction des coûts comptables grâce au module ERP.

« Nous avons divisé par 7 notre temps de travail administratif. »
Alexandre RETHO

Les fonctionnalités préférées de DUONEXT

Parmi les fonctionnalités les plus utilisées au quotidien :

1. Le lettrage en temps réel, pour un suivi précis des recouvrements.
2. La gestion des campagnes SMS partenaires, pour gagner en rapidité et en compétitivité.
3. La fonctionnalité “to-do” pour les équipes ADV, afin de ne rien oublier.
4. Le portail collaborateur, facilitant la gestion des absences et des congés.

« Une solution qui répond complètement à l’ensemble des contraintes d’une société de services qui commercialise du temps passé. »

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